ご来店の際は、前日までの事前予約（修理・調整を除く）をお願いします。
当店は「完全予約制」です。
「今から行きます」「あと10分で着きます」などの直前のご予約を頂くこともありますが、
既にご予約頂いているお客さまや、重要な作業と重なることが多く、
ほとんどがご希望に添うことが出来ず、お断りさせて頂く状況となっております。
度付以外でご来店をご希望の場合は、来店前日までに事前予約をお願いします。
〇当日受付が可能なケース
当店でご購入いただいた製品の修理・調整に関してのみ、予約枠に空きがあれば、当日受付を承っております。メールもしくは、お電話にてご連絡をお願いします。
メールにてご連絡の際は「来店希望時間」をお書き添えの上、ご連絡をお願いします。
「10時～11時の間に行きます」のような曖昧な予約はお受けできませんのでご注意ください。
また、メールのチェックは営業時間内に行っているため、メール送信のタイミングによっては、確認が遅れる場合があります。どうぞご了承ください。
〇度付のサングラス・メガネをご希望のケース
ご新規のお客さまで度付の予約を希望される場合は予約サイトよりお願いします。(電話予約不可）
予約サイトにないお時間のご来店をご希望の場合は、備考欄に「来店希望時間」をご記載の上、ご予約下さい。こちらでデータを修正いたします。
「ご見学」について
- お店の雰囲気を知りたい
- どんなメガネがあるのか見たい
上記の方はご見学コースからご予約をお願いします。
コンタクトレンズを外すと、メガネを掛けた時の顔が見えなくなってしまう、という方もおりますので、ご見学はコンタクトレンズ着用でお越しください。
「見え方のことを相談したい」「似合うメガネを教えてほしい」などの技術的なご相談は承っておりませんので、予めご了承ください。
接客中のお電話・予約の確認について
既に予約で満席となっている場合や来客中、重要な作業中は、電話に出ることが出来ないため、応答電話に切り替わります。連絡を希望されるお客さまはこちらよりメールでのご連絡をお願い申し上げます。
予約の確認については、営業時間内に行っております。休暇中や営業時間外の予約に関しては、確認が遅れます。予めご了承くださいませ。
検査について
視力検査料はレンズ代に含みます。検査のみ、レンズキャンセル等の場合、視力検査料として5,000円を頂きます。返金は承っておりません。
コンタクトレンズをご使用の場合
ソフトコンタクトレンズ･･･就寝3時間以上前から使用を中止
ハードコンタクトレンズ･･･1週間使用を中止
メガネ、もしくは裸眼でのご来店をお願いします。
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店舗のご利用にあたって
- 冷静なお話し合いが出来ない、乱暴な行動や暴言が見られる、迷惑行動を繰り返すなど、スタッフだけでなく、他のお客さまにもご迷惑となるような行動が見られた場合。
- 独自の強いこだわりがあり、スムーズな検査やメガネ作りが不可と判断させて頂いた場合。