ご来店の際は、前日までの事前予約（修理・調整を除く）をお願いします。
「予約しないと駄目ですか？」というお電話をよく頂きますが、当店は「完全予約制」です。
「今から行きます」「あと10分で着きます」などの直前のご予約を頂くこともありますが、
既にご予約頂いているお客さまや、重要な作業と重なることが多く、
ほとんどがご希望に添うことが出来ず、お断りさせて頂く状況となっております。
ご来店をご希望の場合は来店前日までに事前予約をお願いします。
当店でご購入いただいた製品の修理・調整に関しては、予約枠に空きがあれば、当日受付を承っております。メールもしくは、お電話にてご連絡をお願いします。
メールにてご連絡の際は「いつ空いていますか？」ではなく予約サイトより空き状況をご確認の上「来店希望日時」をお書き添えの上、ご連絡をお願いします。「10時～11時の間に行きます」のような曖昧な予約はお受けできませんのでご注意ください。
また、メールのチェックは営業時間内に行っているため、メール送信のタイミングによっては、確認が遅れる場合があります。どうぞご了承ください。
ご新規のお客さまで度付の予約を希望される場合は予約サイトよりお願いします(トラブル防止のため、お電話でのご予約は控えさせて頂いております。）予約サイトにないお時間のご来店をご希望の場合は、備考欄に「来店希望時間」をご記載の上、ご予約下さい。こちらでデータを修正いたします。
※度付のお客様（ご新規の方）は準備等の関係で2日前までのご予約をお願いします。 16時半までに17時以降のご予約がない場合、17時で店舗を閉めさせて頂いております。
接客中のお電話について
既に予約で満席となっている場合や来客中、重要な作業中は、電話に出ることが出来ないため、応答電話に切り替わります。連絡を希望されるお客さまはこちらよりメールでのご連絡をお願い申し上げます。
検査について
視力検査料はレンズ代に含みます。検査のみ、レンズキャンセル等の場合、視力検査料として5,000円を頂きます。返金は承っておりません。
コンタクトレンズをご使用の場合
ソフトコンタクトレンズ･･･就寝3時間以上前から使用を中止
ハードコンタクトレンズ･･･1週間使用を中止
メガネ、もしくは裸眼でのご来店をお願いします。
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店舗のご利用にあたって
- 冷静なお話し合いが出来ない、乱暴な行動や暴言が見られるなど、スタッフだけでなく、他のお客さまにもご迷惑となるような行動が見られた場合。
- 独自の強いこだわりがあり、スムーズな検査やメガネ作りが不可と判断させて頂いた場合。